アイルトン・タニのBlog

これからも地域の皆様にお役に立てますよう お客様に喜んでいただけるサービスや商品をご提供 していきたいと思っております。 「すべてはお客様の満足のために」 がんばります。

今日は勉強で東京にいます。

今日と明日は勉強です。

東京です。

私たちマルタニは今年創業55年を迎えます。

周りの皆様からは、すごいねっていっていただきます。

確かに55年車屋をやっていられることはすごいことかもしれませんが

やはりそれはお客様あってのこと。

お客様のお陰です。

時代は変わっています、

市場も変わっています。

環境がどんどん変わっています。

でもお客様のご要望に応えることにより

お客様に喜んでいただけるために

私たちが何ができるだろう・・・・

そういうことからすると商いの基本であるお客様本位の考えは

昔も今も変わっていません。

商品は変わるかもしれない。

趣味趣向がかわるかもしれない。

それそのものが市場の変化。

でもその変化に対応するということは

昔も今も変わってないのです。

厳しい現実を直視しながらも

自分達の都合より

お客様の都合を優先できる

そういう組織でありたいと思います。



  1. 2012/04/17(火) 23:35:20|
  2. カーリンク