アイルトン・タニのBlog

これからも地域の皆様にお役に立てますよう お客様に喜んでいただけるサービスや商品をご提供 していきたいと思っております。 「すべてはお客様の満足のために」 がんばります。

明日から5月

明日から5月です。

新年度になって、新しい生活を始めた人も多いと思いますが

なれた頃、緊張感が無くなったり、疲れたり、思ったイメージと違ったり

五月病にならないよう

明日からまた張り切っていきましょう!
  1. 2012/04/30(月) 23:42:41|
  2. 感謝

GW初日

GW初日は晴天!

晴天1



暑い?一日でした。

エアコンが必要なくらい。


お客様に喜んでいただける

お客様が感動する

そんなシーンをイメージして

今日も精進しました。

本気の本物の取り組みです。


入札


今週は市の公用車の入札がありました。

これも社会貢献の一つですね。












  1. 2012/04/28(土) 23:55:10|
  2. 仲間

GW

暖かくなってきました。今日は汗ばむ陽気でした。


さてGW、皆様はご予定は如何ですか?


我々の業界は国産新車ディーラーは明日から5月6日まで9日間くらい休むところもありますが

輸入車ディーラーは休むところと営業するところといろいろですね。



中古車店は愛媛ではアイテムえひめやサンパークとかでイベントがあったり

休まず営業するところが多いようです。



弊社は5月1日までは通常営業

お休みは2日の定休日と3~5日(土)です。

そして6日(日)より通常営業になります。



この週末は通常営業ですので、天気も良さそうですし

ご来店をお待ちしております。


さて先日五代目シーマが発表されました。

ハイブリッド専用モデルだそうです。

日産独自の1モーター2クラッチ方式のハイブリッドですね。


それからメルセデスのBクラスがフルモデルチェンジされ

先日メルセデスベンツディーラーに勤めている友人が

新型Bクラスの研修へ行っていたようです。

前走者や障害物との衝突を検知すると警告灯と音で

ドライバーに注意を知らせるレーダー型衝突警告システム(CPA)が

なんと全車に標準装備されるようです。

さすがメルセデスベンツです。


  1. 2012/04/27(金) 23:48:06|
  2. 営業

NEW MODEL

新しいモデルがいろいろ出てますが

好調新車販売の追い風もあって好調なモデルが多いようですね。

MAZDAのCX-5は2ヶ月で1万4千台を受注したようで

その数字は目標の7倍、そのうちディーゼルエンジン車が7割以上だそうです。

すごいですね。


そして先日フルモデルチェンジされたTHE BEETLEの予約が始まりました。

もともとNEW BEETLEも人気車種でありますし

今度のデザインもなかなかいいですから売れそうです。


お客様のご要望をしっかり伺って、

弊社もそういう好調の波に乗っていきたいです。












  1. 2012/04/26(木) 19:10:59|
  2. NEW MODEL

今日は定休日

自宅庭の牡丹が今年も立派に咲きました。

去年のブログでは4月27日に牡丹の写真をUPしていました。

牡丹1

牡丹2


今週末から来週にかけてツツジが綺麗に咲きそうです。




さて今日は定休日でしたが、

オークションや月末締の準備

明日の公用車入札の準備

夜は地元公民館の審議委員会と

いつもと変わらない充実した一日でした。


弊社のGWの休みは5月2日~6日です。

明日から5月1日(火)までは営業しています。

明日はちょっと天気が悪そうですが

その後はずっと天気が良さそうですから

ご来店をお待ちしております。










  1. 2012/04/25(水) 22:32:53|
  2. 感謝

セカンドカー

先週の土曜日にご来店いただいたお客様

セカンドカーを探されていて

雑誌をいろいろ見て、いろいろな評論家のコメントを読んで

馬力やトルク等スペックを比較したりしてご来店されたようです。

ご希望はコンパクトでオープン

そして速い車、楽しい車、ということで

数車種ご提案をさせていただきました。



そのお客様が本日再来店されました。

週末いろいろ考えられ車種の絞り込みができたようです。

今週試乗をしていただいて

どう感じていただけるか。



車種を選んだり、色やスペックを見たり、

そして迷ったり・・・・

探す時間、迷う時間、選ぶ時間

とても楽しい時間ですね。


最終的にお客様が納得いくお車をご提案し

カーライフを楽しんでいただけるよう

真のご要望を聞き

ベストな車種を選んでいただけるよう

一所懸命がんばります。





  1. 2012/04/24(火) 23:28:05|
  2. お客様の声

春ですね

会社のツツジが咲き始めました。

自宅の牡丹も蕾がたくさん、今年はたくさん咲きそうです。

桜の後はいろんな花が咲き始め

まさに新緑の季節ですね。


昨日ご夫婦でご来店いただいた高知のお客様のお目当てはケータハム。

これからの季節はこういう車は最高に気持ちいいでしょうね。


明日も張り切ってがんばりましょう!!



  1. 2012/04/23(月) 22:54:37|
  2. 未分類

86

「AREA86」で専用ショウルームというかスペースが全国各地でできています。

四国ではどこにあるのか?

愛媛では松山にできているらしい。

調べると、なんと四国には今のところ愛媛トヨタ本社の一件だけしかない。

ちょっと残念。

中国地方には3か所

九州にはなんと24か所あります。

勿論AREA86でしか取り扱っていないというわけじゃないので

近くのトヨタ系のディーラーや弊社マルタニでも新車購入は可能です。



ハチロクに期待することは日本車が移動手段として

燃費を中心に故障の少なさ等経済的なことでは優秀なのですが

楽しく乗る、運転が楽しい、といった感覚でいうと

どうしてもそういう車が少ないということで

日本車も面白い車があるぞ

また日本の車作りでもそういう次元での車作りがなされているぞ

ハチロクには期待が大きいわけですが

トヨタには是非がんばって担ってもらいたいと思います。


ただやはりアウトバーンのある欧州の車作りとは

どうしても安全面やパワー面で求められるレベルが違うので

欧州メーカーのようにはいかないとは思いますが

本来のモータースポーツを日本に植え付けてもらいたいものです。





  1. 2012/04/22(日) 23:26:55|
  2. 自動車全般

忙しい土曜日

もともとは終日取引銀行の行事に参加する予定でしたが

午後のある時間にお客様であり家族でお世話になっておられる方との用事ができ

それ以外は会社にいることになりました。


うれしかったのはお知り合いの方が午前1組、夕方2組初めてご来店いただいたことです。

弊社を店頭だけで判断すると輸入車のみ扱っているように見えてしまいますが

販売の7割は新車国産車です。

既存のお客様へは定期的に国産のちらしやマルタニNEWSを郵送させていただき

お知らせさせていただいているので、おわかりいただいていますが

ご来店いただいていない方はそういうわけにはいきません。


またロータスの試乗でのご来店も複数組本日はあり

忙しい一日でした。


今日の一日に感謝です。
  1. 2012/04/21(土) 23:34:18|
  2. 未分類

新車は時間がかかる

今商談をさせていただいているトヨタのタウンエースバンですが

タイミングもあるのでしょうがご希望の車種だと納期がかなりかかるようです。

86やBRZなんかも問い合わせが多いですがこれまた納期がかかる。

先日ご注文いただいたカムリハイブリッドもそうです。


多くのお客様の乗り替えのタイミングは車検切れの時。

3カ月や4カ月かかる車も多いので

弊社としてましてもさらに事前にご提案ができるようにしていきたいです。




  1. 2012/04/20(金) 18:13:20|
  2. お客様の声

今日ケータハムのサインが付いた

今日ケータハムのサインがつきました。



セブン
  1. 2012/04/19(木) 22:04:12|
  2. ケータハム

休憩中

研修2日目

お昼、休憩中です
  1. 2012/04/18(水) 13:01:42|
  2. 感謝

今日は勉強で東京にいます。

今日と明日は勉強です。

東京です。

私たちマルタニは今年創業55年を迎えます。

周りの皆様からは、すごいねっていっていただきます。

確かに55年車屋をやっていられることはすごいことかもしれませんが

やはりそれはお客様あってのこと。

お客様のお陰です。

時代は変わっています、

市場も変わっています。

環境がどんどん変わっています。

でもお客様のご要望に応えることにより

お客様に喜んでいただけるために

私たちが何ができるだろう・・・・

そういうことからすると商いの基本であるお客様本位の考えは

昔も今も変わっていません。

商品は変わるかもしれない。

趣味趣向がかわるかもしれない。

それそのものが市場の変化。

でもその変化に対応するということは

昔も今も変わってないのです。

厳しい現実を直視しながらも

自分達の都合より

お客様の都合を優先できる

そういう組織でありたいと思います。



  1. 2012/04/17(火) 23:35:20|
  2. カーリンク

御礼

昨日、一昨日開催されました愛媛輸入車フェスティバル2012へご来場いただいた皆様、

誠に有難うございました。

弊社の輸入車部門は現在ロータス、ケータハム

そしてASDN(マスタングやチャレンジャー)など

ニッチではありますがプレミアムなモデルを取り扱っております。

お客様に感動あるカーライフを提供できるようこれからも努力して参ります。

どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。

なお今週末は弊社にてロータスの試乗会を開催いたします。

是非お越し下さいませ。

エミフルへご来場いただけなかった皆様も

是非ご来店下さいませ。

お待ち致しております。

  1. 2012/04/16(月) 23:55:34|
  2. 感謝

多くの方々に

昨日、今日とエミフルでの輸入車フェスティバルでは

たいへん多くの方々にお越しいただきました。誠にありがとうございました。


われわれマルタニブースではロータス2台を展示致しましたが

興味深くじっくり見ていただき、多くの方にアンケートにお答えいただきました。

また今週末は試乗会を予定しております。

見るだけでなく、是非試乗していただきたいです。

かっこもいいですが、ロータスの魅力は何と言ってもライトウエイトとクイックなハンドリングにあります。

体感してほしいです。



  1. 2012/04/15(日) 23:11:45|
  2. ロータス

愛媛輸入車フェスティバル開催中です

今日と明日はエミフルMASAKIでフェアをやっています。

人気のモールなのですごい人です。

エミフル

がんばりましょう!
  1. 2012/04/14(土) 15:13:03|
  2. ロータス

明日から愛媛輸入車フェスティバルです

愛媛輸入車フェスティバル‐2012


搬入が完了しましたね。

久門さん、尾崎さん、お疲れ様です。

たくさんの方に見て頂きましょう。

  1. 2012/04/13(金) 23:19:57|
  2. ロータス

しまった!

しまった!と思いだしたときには時すでに遅し

今治のお客様からエンジンが気になる音がするのですぐみて欲しいというご連絡をいただき

急遽積載車に代車を積んで今治へ行き

現地で車を積み替え帰ってくると1時半、、、、、

すっかり今日の12時からの会合をすっぽかしてしまった。

地元の法人会の打ち合わせ会だったのですが

大変ご迷惑をお掛け致しました。反省です。


  1. 2012/04/12(木) 16:53:21|
  2. 反省

昨日は同級生のお嬢さんの車を納車

今朝3時くらいに地震がありました。

震度2だったようですが、瀬戸内はめったに地震がないので

震度2でもそれが大きな話題になります。


さて昨日は高校時代の野球部の同級生のお嬢さんのお車、新車のワゴンRの納車がありました。

本当に有難うございました。

大切に乗ってほしいと思います。


私は今47歳なんですが、今年だけでも同級生のお子さんの車をかなり納めさせていただきましたが

子供が学校を卒業し就職するようになってきました。

孫がいる同級生もちらほら、考えてみると高校を卒業して29年、大学を卒業して25年ですからね。


今日は定休日です。午後から雨が降り出す予報なので

これから川之江の城山周辺と向山古墳があるあらりの金生川の桜を見に行きます。


  1. 2012/04/11(水) 08:54:46|
  2. 感謝

入学式

今日は我々の会社のある地元では

小学校と中学校の入学式がありました。

いつもならこの時期散ってしまっている桜も

ちょうど今が満開で、雨にも降られず、とてもいい入学式の日よりでしたね。


小学校へ入学されるお子さんがいるご家族は

お子さん以上にワクワクドキドキして迎えた入学式の日ではなかったでしょうか。

写真館も大忙しだったようです。思い出深い日をきっちり写真に残して欲しいですね。


幼稚園や保育所へ送り迎えをし、愛情一杯で育ててきたお子さんは

これからは自分の足で小学校へ通うようになります。

ここでは集団登校で学校へ通いますが

事故に遭うのでは、と心配になるでしょう。

学校ではみんなと仲良くして元気に勉強してるかな、と心配になるでしょう。

私もそういう経験がありますが、子供はどんどんいろんな意味で成長していきますね。

  1. 2012/04/10(火) 23:03:38|
  2. 感謝

30年ぶり

40年近く働いた会社を最近定年退職されたという香川県のお客様が昨日ご来店されました。

そして30年ほど前、弊社の社員にとても親切にしてもらったことをずっとおぼえていて

お子様たちが成長され、夫婦だけの生活となり、

定年後は夫婦で楽しくドライブできる車を買おうと決めていて

その欲しい車が輸入車ということで、それだったらマルタニへ行こうということで

ご来店いただいたとのことです。

そのときの弊社の社員は勤続47年で一昨年定年退職

今は弊社の顧客でもあるので、連絡してご来店されたお客様のこをとを

お伝えしようと思います。

30年前のご縁、30年前に弊社のスタッフの対応に感動されたお客様。有難いことです。

弊社営業の尾崎は昨日の日報に「30年後も思い出してくれるような営業マンになりたいです」と

書いてありました。純粋にそういう思えるのは素晴らしいですね。

でも30年後思い出してくれるにはどうすればいいのか?

または30年間ずっと弊社のサービスをご利用いただくにはどうしたらいいのか?

簡単なことではありません。

人のためになることを、お役に立てることを、誠実に、コツコツと積み上げていくしかないと思います。

日々精進です。

  1. 2012/04/09(月) 17:52:25|
  2. 営業

DM1000通

DM1000通、明日出します。

四国中央市のお客様中心に出させていただきます。

封筒にちらしを入れる作業はシルバーさんにやっていただき

宛名貼りは私がお客様のお名前をチェックしながら行いました。

少しでもご利用いただければ幸いです。

DM111

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  1. 2012/04/08(日) 23:40:29|
  2. 感謝

うちの工場

いつも本当に感心するのがうちの工場のスタッフ

アメリカ車、ドイツ車、イタリア車、フランス車、イギリス車、日本車、、、

つねにいろいろな車が入庫して

普通に修理や点検をこなしている。

先日あるお客様から「愛車のホームドクターのマルタニ」とご紹介いただいたことは

とても有難くうれしかったです。

今日も、軽四からハマーH2やロータス、それから大きなキャンピングカーも入庫しています。

これを普通と思ってはいけないのです。

本当にお客様とスタッフに感謝です。
  1. 2012/04/07(土) 18:25:36|
  2. 感謝

今日はエリーゼの納車

久門さんが昨年の足首骨折時に入れたボルトを取り外す手術をするために入院中のため

久門さんが担当しているお客様のエリーゼの納車で松山へ行ってきました。

お客様も首を長くされていて、とても喜んでいただきました。

納車場所は松山市内でもど真ん中っていうところ。

そこを目指して積載車を運転していると

若々しく、無地紺のスーツを着た、誰が見ても新入社員ですっていうのがわかる男女が大勢歩いて逆方向へ

挨拶まわりかな??? それにしても大勢だなぁ・・・

そんなことを思いながら、お客様宅へ到着、無事納車を終え帰路へ


そしたら今度は淡いピンクの袋に包まれた折詰を持った人たちがパラパラと

4時の時点でほろ酔いってわかる赤ら顔で歩いている。

あっ・・そうか花見だ。今日は天気も良いし、満開に近い状態で、花見には最高に日。

そうして川の橋を渡ろうとしたら

大勢のスーツ姿の若者が花見をしています。50名?もっといたような。

さっきすれ違ったスーツの若者たちは花見に行っていたのです。


そんな春の風物詩を横目でみながらの帰路につき

先程戻って参りました。


さて明日は週末、張り切っていきましょう!!




  1. 2012/04/06(金) 17:50:30|
  2. ロータス

今日は大安吉日

今日は大安、複数の納車がりました。


そのうちの一台、尾崎さんと一緒に日産ノートの納車へ行って参りました。

大変よろこんでいただきました。

大学をご卒業後地元で就職され

今回初めて購入するお車でした。

新車だし、初めてということで

納車のときはちょっと緊張されていたようですが

尾崎さんが丁寧に取扱いを説明していくうちに緊張がほぐれ

笑顔がこぼれ始め、なんともうれしい時間でした。

大切に乗っていただけるよ思います。

末永いおつきあいができますよう

『安心、納得、便利』を提供できますようがんばります。


  1. 2012/04/05(木) 08:44:45|
  2. 感謝

今朝は家が飛ばされそうな風の音で目が覚めました。

それにしても凄い風でした。

息子の部活も暴風警報が発令されていて、とりあえず自宅待機(結局、終日自宅待機だった)。


出社早々「何かが飛んできてリアのハッチのガラスが割れた」というお客様からの電話

夜のニュースでは大型トラックが橋で横転している映像

台風でもないのに、台風よりすごかったような天気でした。


納車の準備やら、急ぎの整備、修理が立て込んでいるのですが大丈夫でしょうか?

  1. 2012/04/03(火) 22:44:17|
  2. 花粉症

DUTSUN

先日の新聞で日産が「DUTSUNダッドサン」を復活させるという記事が載ってました。

アメリカでもDUTSUNは人気があったのを思い出します。

いつしかアメリカでもDUTSUNが無くなり全部NISSANになってしまった。

このニュース、なんかうれしい。
  1. 2012/04/02(月) 17:48:09|
  2. 自動車全般