アイルトン・タニのBlog

これからも地域の皆様にお役に立てますよう お客様に喜んでいただけるサービスや商品をご提供 していきたいと思っております。 「すべてはお客様の満足のために」 がんばります。

今日は勉強で東京にいます。

今日と明日は勉強です。

東京です。

私たちマルタニは今年創業55年を迎えます。

周りの皆様からは、すごいねっていっていただきます。

確かに55年車屋をやっていられることはすごいことかもしれませんが

やはりそれはお客様あってのこと。

お客様のお陰です。

時代は変わっています、

市場も変わっています。

環境がどんどん変わっています。

でもお客様のご要望に応えることにより

お客様に喜んでいただけるために

私たちが何ができるだろう・・・・

そういうことからすると商いの基本であるお客様本位の考えは

昔も今も変わっていません。

商品は変わるかもしれない。

趣味趣向がかわるかもしれない。

それそのものが市場の変化。

でもその変化に対応するということは

昔も今も変わってないのです。

厳しい現実を直視しながらも

自分達の都合より

お客様の都合を優先できる

そういう組織でありたいと思います。



  1. 2012/04/17(火) 23:35:20|
  2. カーリンク

台風の中、東京へ

今日は久門さんといっしょに東京で研修

台風がきているので飛行機は欠航になると予想して

電車で行くことにしてたのですが

電車も瀬戸大橋線が運休となり

選択肢は車で岡山まで行ってから新幹線しかない

それで車に飛び乗って岡山へ

ちょっと遅刻してしまいましたが

なんとか間に合いました

kumon

研修も無事終わったのですが

今度帰るのが大変です

さっきインターネットをチェックしたら

瀬戸大橋は道路も通行止めのようです







  1. 2011/07/19(火) 19:05:43|
  2. カーリンク

さあ6月スタート

今日は定休日ですが

四国陸運支局より「不正改造車を排除する運動」に係わる

指定自動車整備事業者の講習会があり

平成23年度版不正改造車排除マニュアルを使って勉強でした


さて明日から6月の業務がスタートします

気持ちを新たにお客様のお役立ちをしっかり考え

張り切ってがんばります






  1. 2011/06/01(水) 23:21:50|
  2. カーリンク

終日勉強

先程東京から戻ってきました。

2日間の研修と勉強、そして移動で

ちょっと疲れましたが

明日からまたばっちり仕事しますよ

今日も東京は天気が良かったようです

研修2日目



  1. 2011/01/13(木) 23:57:28|
  2. カーリンク

東京です

今日は東京です

研修です

明日は勉強会です

今日は尾崎さんも一緒でした

久門さんも一緒の筈ですが

風邪でダウン

自宅療養です

今日の研修場所は代々木

愛媛からは松山の衣山自動車さんと友進自動車さん

そして西条の山内石油さんと一緒でした

尾崎さん定休日にお疲れ様でした

研修

今日の四国の天気はどうだったでしょうか

東京は雲一つ無い晴天

でも寒いです

東京

明日の勉強会もがんがります

久門さん、早く良くなってください




  1. 2011/01/12(水) 23:53:57|
  2. カーリンク

カーリンク

今日はカーリンクの会議で松山へ行っておりました

カーリンク

今、尾崎さんの運転で戻ってるところです

久門さんが成績優秀で表彰されました

久門さんおめでとうございます

副賞はボールペンのようですよ


尾崎さん、遅くまでご苦労様です

安全運転でお願いします


  1. 2010/12/09(木) 23:45:14|
  2. カーリンク

定休日ですが・・・・

今日は定休日ですが久門さんと私は休日返上で会議です

会議場所は西条市 時間は午後2時半から

それでちょっと早めに出発して西条でお昼

西条在住のHさんに美味しい生蕎麦屋さんを教えてもらって行ってきました

甲

お店の名前は自家製粉手打蕎麦 西條そば甲(きのえ)

とことんこだわったお店で 大変美味しくいただきました

さあ、これから会議です



  1. 2009/12/02(水) 14:15:46|
  2. カーリンク

2日間の研修終了

普段使っていない頭を使ったせいか

研修でずーっと座っているにも関わらずこの疲労感は何なんでしょう

でも今回の研修でもいろいろな気づきがありました

今回研修会場となったのが五日市の㈱ビッグラン(カーリンク広島五日市店)さん

車好きのスタックは全員輸入車に乗っているそうで

とても楽しそうに仕事をしていました

やはり楽しく仕事をする・・・・これが基本ですね

ビッグラン

ビッグラン1

ビッグラン2

ビッグラン3

ポルシェ、ベンツ、VW、MINI等々の輸入車が展示されていたましたが

とても入りやすいお店です

写真のように店内もいろいろとお客様目線の仕掛けがいっぱい

ぶらっと、ちょっと遊びに来ましたよ・・・って感じで入りやすいです

車談義や商談がテーブルのあちこちでされていました

マルタニもそういう雰囲気を出していきたいですが

輸入元から厳しく指導があるCIがあるので

何でもかんでも自由にはできないのですが

グローバルカーズのショールームは自由にアレンジができるので

何かTRYしたいものです

そして昨晩研修の後10名の受講生と2名の先生の12名で懇親会があり

期待していた美味しい広島の料理が食べられました

そこはすべて地のものばかりのお店

創作的な料理があったり

食べたことがある食材でも調理方法が工夫されていたり

お酒も日本酒、焼酎、ワイン等々美味しいものが揃っています

超おすすめのお店でした

広島へ行く機会がありましたら是非行ってみてください

我々の料理は「おまかせ」だったようです

ビッグランの社長様 有難うございました

増田屋

増田屋1

増田屋2

お店の名前は「増田屋」

場所は胡町

三越から流川通りのセブンイレブン(最初の角)を左、少し歩いて右側の第5ウエノヤビル3Fです

勉強・研修の疲れが癒されたひと時でした

さて2日間の研修でマルタニの進むべきところ

方向性がはっきりと見えてきました

マルタニの強み、マルタニだからできること、

お客様に必要とされる会社であり続けるために

全社員で努力を続けないといけません

お気づきの点ございましたらご遠慮なくinfo@marutaniauto.comへご意見ご要望を書き込んでください





  1. 2009/09/10(木) 23:35:22|
  2. カーリンク
次のページ