アイルトン・タニのBlog

これからも地域の皆様にお役に立てますよう お客様に喜んでいただけるサービスや商品をご提供 していきたいと思っております。 「すべてはお客様の満足のために」 がんばります。

接客

我々接客業はエチケットが大切です。

しかし昨晩ニンニク揚げを会のその場の雰囲気に流され食べてしまい
今日は終日周りの方々やお客様に
不快な思いをさせてしまいました。

朝起きた時にかみさんに「臭っ!」って指摘され
出社途中コンビニでブレスケアを手に入れ
断続的に飲んだのですが
あまり効果は無かったようでした。

深く反省しております。

今日はこれから松山へ行って参ります。


  1. 2014/04/18(金) 16:43:20|
  2. 反省
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愛媛輸入車ショウ

愛媛輸入車ショウの反省会が松山であり
これから松山へ行って参ります。

さて、今朝2時頃地震があり
飛び起きました。
震度は5だったようですが
かなり長く揺れましたので
会社、特に工場内の修理や点検で
お預かりしているお客様のお車が心配でしたが
何事もなくホットしました。

また遠方の方からお見舞いの電話
メール、FBのメッセージをたくさん
いただきました。
ありがとうございました。

南海トラフの情報や
最近の深海魚や巨大なイカの水揚げ
いつ大地震が起きるかわかりません。
しっかりみんなで防災の意識を持ち
万が一の準備をしていきたいですね。

それにしても地震は恐いです。




  1. 2014/03/14(金) 16:31:08|
  2. 反省
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基本が大事

何事も基本が大事ですね。

昨日発覚した車庫証明の記入漏れにより
とても忙しい中で
さらに多くの方々を巻き込んで
忙しくさせてしまいました。

本当に申し訳ありませんでした。

やはり基本を大切に
初心忘るべからずですね。

反省です。

  1. 2014/02/27(木) 21:43:56|
  2. 反省
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バタバタと

今日もバタバタと忙しい一日だった。

新車の納車、無料1ヶ月点検、車検、、、
有難うございます。

久々に青空を見たような気がします。
やっぱり青空は気持ちいいですね。

さあ、これからもう一踏ん張りします。



  1. 2013/09/06(金) 18:26:18|
  2. 反省

お客様にご迷惑をおかけして

納車が遅れていて、あるお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

先日はある国産車では内港船の故障で遅れたり、
生産調整という理由で遅れることもあります。

リコール絡みや、ナビや部品のバックオーダーもあったりします。

ただお客様には理由は関係ありません。
我々としては納期が遅れるときはタイムリーにお客様にお知らせし
お詫びをし、ご理解とご了承を頂かないといけません。
が、タイムリーにできていなかった。

とにかく日々コミュニケーションをしっかり取って
お客様に不安や不信を与えないようやっていきたいです。

しっかり反省をして、明日に備えます。
  1. 2013/07/29(月) 21:05:06|
  2. 反省
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しまった!

しまった!と思いだしたときには時すでに遅し

今治のお客様からエンジンが気になる音がするのですぐみて欲しいというご連絡をいただき

急遽積載車に代車を積んで今治へ行き

現地で車を積み替え帰ってくると1時半、、、、、

すっかり今日の12時からの会合をすっぽかしてしまった。

地元の法人会の打ち合わせ会だったのですが

大変ご迷惑をお掛け致しました。反省です。


  1. 2012/04/12(木) 16:53:21|
  2. 反省

ブログが復活です

今週の前半はPCの問題

後半はなぜかブログ書き込みのページにたどり着かず

すいぶん更新することができませんでした

毎日のことができないということは

なんかむずむずとしてきます


さて先週末は雪のせいで高速道とが通行止めになったりまししたが

この週末は天気も良く

絶好のドライブ日和

ご来店お待ちしております


早朝

これは今朝6時半の川之江の空です

今日も元気に張り切っていきましょう





  1. 2011/01/22(土) 08:07:43|
  2. 反省

ブログ再開

ブログの調子が悪く 4日ぶり 久々のブログUPとなります

日課にしていることが都合でできないとなんかスッキリしません

さて昨日は仕入れで神戸へ行ってきました

四国中央ではマスクをしている人をほとんど見ることはありませんが

JR川之江駅で特急しおかぜに乗ってもると

ほぼ全員がマスクをしていました

予想はしていましたが、電車に乗って通路を歩きながら

ちょっと異様な感じが 病気でもないのに病気になりそうな雰囲気ですね

それは岡山でのぞみに乗りかえても同じでした

神戸の出張先では消毒液が玄関やトイレ等いろんなところに設置されていて

私もその消毒液で手を消毒しながら仕事をしておりました

私は普段から手洗いやうがいは結構する方なのですが

とにかく予防するしかないですからね

そういえば尾崎さんが今日は変な咳をしていました

明日病院へ行くと行ってましたが・・・・

まさかインフルに感染ではないでしょうね







  1. 2009/05/24(日) 22:44:07|
  2. 反省
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