アイルトン・タニのBlog

これからも地域の皆様にお役に立てますよう お客様に喜んでいただけるサービスや商品をご提供 していきたいと思っております。 「すべてはお客様の満足のために」 がんばります。

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楽しいクルマ

月末月初はばたばたと忙しい毎日で

またまたブログUPが滞ってしまいました

反省です

環境的にはいつでもどこでもUPできるのですが

時間が・・・・・

それも言い訳

反省です


お花見ですね~

桜が満開に咲き、春の陽気がこころをあったかくしてくれます

特にロータスやケータハムのようなオープンのクルマには絶好のシーズンでもあります



ところがまたこの週末は雨に見舞われ 土曜日は風も強く

せっかくの満開の桜も桜吹雪となって散っていってます

なんとか来週末のG-TECHフェアは晴でお願いいたします



弊社ではロータスやケータハム、G-Tech以外にも楽しい車が入ってきますが

現在ルーテシアのGORDINIが店頭に展示中です!!

日本には限定30台の希少なモデル

早速昨日「ここでGORDENIに出会えるとは!?・・・・」とお客様がちょっと興奮気味にご来店

ゴルディーニ6

ゴルディーニ8

ゴルディーニ9

ゴルディーニ10

ゴルディーニ5

ゴルディーニ4

ゴルディーニ3

ゴルシーニ2

ゴルディーニ1

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  1. 2015/04/05(日) 17:42:39|
  2. お客様の声

ミニからエリーゼ、そしてビートル

今日は朝から雨が降り続き
とても寒い一日でしたが
午後高知往復したら
高知市内は雨は降っておらず
何となく気温も高いような
やはり南国土佐です

で、夕方四国中央市に戻るとまた雨

さて、今日はエリーゼのオーナー様がご来店され
お乗換えのご相談

お客様は以前別のお店で購入されたローバーミニを乗られていたのですが
弊社にご来店されエリーゼに一目惚れ
店頭にあった中古のエリーゼを即決されたのは約2年前

その後楽しく乗られていたのですが
今度はビートル TYPEⅠが欲しいとのこと

キャブ仕様でエアコン不要

このお客様はまだ20歳代
車が好きの若者です

いいTYPE Ⅰを提案できるよう
頑張って探させていただきます

先程雹が降ってましたが
なんかまだまだ雨は止みそうにありません

  1. 2014/12/04(木) 18:56:17|
  2. お客様の声

クルマ好きが集まるお店に

本日も遠方からお客様が多数ご来店下さいました

本当に有り難いことですし、こころから感謝申し上げます

ご来店いただく皆様は本当は“クルマ好き”の方ばかりです

多くのクルマはどこでも買え、どこでもメンテができ
日々の生活に欠かせないものですし
俗にいう「普段の足」であります
工業製品として優れ「最近のクルマはよくできてるねぇ」と
皆様異口同音におっしゃいます

が、

弊社が取り扱う車種のうち
その「普段の足」にはならないものがありあます

またそれらはどこでも売ってませんしどこでもメンテができわけではありません
そして工業製品としては???
ただ工芸品としてみると人を引き付けるものがある

乗って楽しい、面白い、刺激がある、かっこいい、かわいい、、、、

クルマに求めるものはそれぞれ

それぞれもクルマに求められているものをいろいろお話していると
とても楽しい時間が過ぎていきます

今日最後にご来店いただいたお客様は宇和島から

基本はライトウエイトのクルマで
ビンテージ・クラシックがもともと好きで
できれば1973年までのいろいろな規制がない時代のものが欲しい
というご希望でしたが

いろいろ現行のライトウエイトのクルマ ロータスやセブンを試乗すると
やはりいいわけです

勿論現代のクルマは1973年までのクルマとは違い
安全基準やもろもろの規制によって大きくなったしデザインも違う

その中でセブンは雰囲気はありますよね

また160はタイヤも細く、トレッドも狭く、
まさにBack to Basicsなわけです

いろいろ悩まれていましたが
この悩んでる時間もまた楽しいひと時なんでしょう






  1. 2014/10/11(土) 21:43:07|
  2. お客様の声

調整

今朝は早朝から宮地さんと一緒にお客様のところへ。

ケータハムのクラッチやアクセルを調整してほしい旨承りました。
お客様にはこだわりがございます。お客様のご要望をしっかりお聞きし
スピードよく対応したいと思います。

そんな中、スピードよく対応したいのですが
ロータスのお客様にボディーパーツの納期が非常にかかっており
大変ご迷惑をお掛けしております。

7月が8月になり
8月が9月になり
9月が10月になり
10月が11月に

現行モデルではないのである程度は理解できますが
我々日本人には理解しがたいです。
  1. 2013/11/26(火) 10:17:50|
  2. お客様の声
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  4. | コメント:0

価値観

車選び、人の価値観はさまざま。

さまざまだけど、それぞれが尊重され、それぞれが正しい。

今日は新車でフィアット500と日産デイズ ライダーのご契約をいただいたのですが、価格はほぼ同じ。

勿論装着する用品も含んでのことですが、それぞれがお客様にとって最良の選択。

それにしても最近の軽四は高い?
で、最近の輸入車は安い?

安いか高いかも、それぞれの価値観ですね。
  1. 2013/10/28(月) 22:53:07|
  2. お客様の声
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:0

秋分の日

お客様のご要望をしっかり聞いて
お一人お一人のそれぞれのご要望に対して対応していきたい。
マルタニはそういうお店を目指しています。

新車の場合は保証がありますし、故障や不具合はそれほどありませんが
5年、7年、9年、10年以上になると、消耗品の交換や不具合もあり
管理維持にお金がかかってきます。

私たちの役割は安心安全に乗っていただくために
しっかりメンテナンスをすることですが
もちろん少しでも安く収まるようにいろいろ提案を致します。
中にはアッセンブリー交換というように選択肢が一つしかないようなケースもありますが
いずれにしてもお金がかかることになります。

お金がかかっても悪いところはしっかり見て欲しい。
今はできるだけ安くすませたいから、そこは後でいいです。

最終的にはお客様の選択になるわけですが
6か月や12か月定期点検を行っていただき
早期発見、早期治療じゃありませんが
5年以上乗られているお客様は定期的に点検をおすすめ致します。

さて、今日は秋分の日でした。
でもまだ暑いですね。

  1. 2013/09/23(月) 10:18:53|
  2. お客様の声

期待に

日々ファクトリーではお客様より車に関していろいろなご依頼やご要望がございます。

バッテリーが上がったので来て欲しい。
エアコンが効かない。効くようにして欲しい。
気になる音がする。調べて直して欲しい。
エンジンのアイドリングが安定しない。
等々、毎日いろいろなお問い合わせがございます。
耐久消費財である車にはメンテナンスが必要だということです。

上記のようなことでは原因を調べ部品交換をしたり、
調整したり、修理をして納めさせていただきます。
ほとんど場合当日か翌日には完了するわけです。

ただロータスやケータハムはちょっと事情が違います。
部品が日本になく、納期がわからない場合もあり、
お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。

ホース類、ベルト類の消耗品の供給にはほぼ問題はありませんが
消耗品以外、特にボディーパーツは本当に困ります。

車種も車種、最初は時間がかかることに対してご納得していただけるのですが
1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月・・・・と時間が経っていくと
お客様も大好きな車に乗れない期間が長くなり
時間がかかることに対して理解納得できないということになります。

とにかく一日も早く納められるよう
お客様のご期待に応えられるよう頑張ります。










  1. 2013/08/22(木) 20:53:49|
  2. お客様の声

感謝

今日は早朝9時過ぎに高知のお客様がご来店されてから

岡山のお客様が5時頃帰られるまで

お客様が途切れることなくご来店いただき

有り難いことです。

いつものように久門さんのランチは

タイミングを逃し5時過ぎ

大変ご苦労様でした。



天候にも恵まれました。


明日の天気予報は雨。

そんなに降られないといいんですが、、、


明日も宜しくお願い致します。





  1. 2012/11/10(土) 18:37:47|
  2. お客様の声
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